Mise à jour : 03.03.2021

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Produits physiques

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La livraison est effectuée par La Poste en lettre suivie ou en Colissimo en France métropolitaine et Outre-mer.

PoidsFrance et Outre-merEurope*Canada
0 gr à 100 gr4,50 €8,50 €29,80 €
100 gr à 250 gr5,80 €12,50 €29,80 €
250 gr à 500 gr8,20 €14,70 €29,80 €
500 gr à 3 kg10,80 €18 €jusqu’à 1kg 33 € et jusqu’à 3 kg 65 €

Inclut : les frais de port en lettre suivie ou colissimo, les frais d’emballage et de manutention.

*Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Les frais de port sont offerts à partir de 60 € de commande en France et Outre-mer et à partir de 80€ en Europe.

La commande est traitée et expédiée dans un délai de 7 jours lorsque le paiement est validé.

En cas de dépassement de la date limite d’expédition de 7 jours ouvrés, hors cas de force majeure, le Client peut annuler la commande en envoyant un e-mail à l’adresse : patienceetpetitspoints@gmail.com.

Un e-mail est envoyé au Client au moment de l’expédition de la commande. Une facture en format PDF ainsi que les CGV sont joints à cet e-mail.

En France métropolitaine, comptez un délai de distribution de 48h à 72h lors de la prise en charge de votre lettre suivie par La Poste.

En Europe, comptez un délai de distribution entre 3 et 10 jours lors de la prise en charge de votre colis.

Patience & Petits Points ne peut être engagée pour tout retard de livraison lié au transporteur ou événements tels que les grèves et intempéries.

En cas d’absence lors de la livraison à l’adresse indiquée, un avis de passage est généralement déposé dans la boite à lettres. Il appartient au Client de retirer le colis dans les délais impartis et à l’adresse indiquée sur l’avis de passage.

Les produits numériques

Les Produits numériques sont envoyés à l’adresse e-mail du Client dans un délai de 48 heures après validation du paiement. Ils sont également disponibles en téléchargement sur le Â« compte Client Â» dans le menu « téléchargements Â».